Privacy verklaring

Daffie's DIY respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens die via deze site worden verstrekt zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Daffie's DIY omgaat met persoonsgegevens die via de website worden verzameld.

Afhandeling van Bestellingen

Voor de verwerking van uw bestelling heeft Daffie's DIY bepaalde gegevens nodig, zoals uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, IP-adres en betaalinformatie. Met deze gegevens kunnen wij uw bestelling correct verwerken en u op de hoogte houden van de voortgang. De gegevens worden tot één jaar na afronding van uw bestelling bewaard en daarna zeven jaar (wettelijke bewaartermijn). Daffie's DIY werkt voor de verwerking van bestellingen samen met de volgende partijen:

WIX (webshop provider)
Mollie (betalingsprovider)
Sendcloud, DHL en ONS label Breda (verzend en inpak bedrijven)

Deze bedrijven ontvangen enkel de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.

Webshopaccount

U kunt ervoor kiezen om bij het plaatsen van een bestelling een account aan te maken. Dit account biedt de mogelijkheid om sneller te bestellen en een overzicht van eerdere bestellingen te raadplegen. Om dit account te beheren, bewaart Daffie's DIY de volgende gegevens: naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer, IP-adres, betaalinformatie en bestelhistorie. U kunt uw gegevens op elk moment aanpassen, en deze worden bewaard zolang uw account actief is.

Contactmogelijkheden

Via de website kunt u op verschillende manieren contact opnemen met Daffie's DIY:

Via een contactformulier
Per e-mail
Telefonisch

Tijdens dit contact worden uw naam, e-mailadres, afleveradres, telefoonnummer en IP-adres verzameld. Deze gegevens worden maximaal één jaar na het laatste contact bewaard om u goed van dienst te kunnen zijn bij vervolgvragen.

Nieuwsbrief

U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief van Daffie's DIY. Bij het plaatsen van een bestelling kunt u ook automatisch worden ingeschreven voor onze nieuwsbrief, waarin we u inspiratie, productupdates en speciale aanbiedingen bieden. Voor dit doel worden uw naam en e-mailadres opgeslagen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief. Voor het verzenden van nieuwsbrieven werkt Daffie's DIY samen met MailerLite, dat toegang heeft tot deze gegevens.

Cookies en Analyse

De website van Daffie's DIY maakt gebruik van cookies, kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst tijdens uw bezoek. Cookies worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

Winkelwagen (functionele cookie): Onthoudt de producten in uw winkelmandje. Zonder deze cookie kunt u geen producten selecteren of afrekenen.
Cookievoorkeur (functionele cookie): Onthoudt of u toestemming hebt gegeven voor cookies.
Google Analytics (tracking cookie): Biedt inzicht in uw gebruik van de website en hoe u ons hebt gevonden. Dit helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren.
Google Ads (tracking en remarketing cookies): Wordt gebruikt om te begrijpen hoe u de website gebruikt, voor het optimaliseren van advertenties en voor remarketing.
Facebook Advertising (tracking cookie en Custom Audience): Hiermee meten we het websitegebruik en optimaliseren we advertenties op Facebook en Instagram.

WebwinkelKeur (marketing cookie) plaatst cookies om klantbeoordelingen te kunnen verzamelen. U kunt cookies verwijderen of het gebruik ervan uitschakelen in uw browser, maar dit kan van invloed zijn op de werking van bepaalde delen van de website.

Verstrekking van Gegevens aan Derden

Voor administratieve doeleinden verstrekt Daffie's DIY gegevens aan:

E-boekhouden, boekhoudsoftware
Alex Peek, boekhouden

Daffie's DIY deelt uw persoonsgegevens nooit met derden, behalve met bovenstaande partijen en alleen als dat wettelijk verplicht is.

Beveiliging

Daffie's DIY zorgt ervoor dat uw gegevens goed beveiligd zijn. De bestelprocedure op onze webshop maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding voor een veilige verwerking van uw gegevens.

Inzage, Wijziging of Verwijdering van Gegevens

Als u vragen hebt over uw persoonsgegevens of deze wilt inzien, wijzigen of verwijderen, kunt u contact opnemen met Daffie's DIY. U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

Recht op vergetelheid
Recht op inzage, aanpassing of verwijdering van gegevens
Recht op overdracht van gegevens
Recht om de verwerking te beperken
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Om uw identiteit te kunnen verifiëren, kan Daffie's DIY u om aanvullende informatie vragen.

Klacht Indienen

Indien u klachten hebt over de verwerking van uw gegevens, staan wij graag voor u klaar om u verder te helpen. Volgens de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.